“全险没过期划痕却不赔 划痕险不属基本险种”

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开了3年多的爱车最近无辜被划伤，姜女士上周六便将车开到了4s店。因为去年6月她曾在永安保险驻该4s店的从业人员那里购买了

开了3年多的爱车最近无辜被划伤，姜女士上周六便将车开到了4s店。因为去年6月她曾在永安保险驻该4s店的从业人员那里购买了“全险”，“想着去了就能理赔，没想到不但不赔，还惹了一肚子气。”

全危无过期伤不赔偿

惹了一肚子气的姜女士说，去年6月当她开着爱车来到4s店保养时，想到车险快到期了，便在驻店保险企业处购买了车险。“当时店里只有永安保险的人在，想着服务差不多，我就在永安买了车险。”

姜先生说他告诉永安的员工买“全险”。 “我也不擅长，以前买保险的时候说过要买‘全险’。 虽然有任何伤口和玻璃的危险，但这次一定也一样。 ”于是她在永安保险工作人员的建议下，消除了“不常遇到”的玻璃单独破碎风险。 保险期为一年的“全险”还没有过期，但姜先生上周六向4s店开出了“用脸”的爱车，要求永安保险为爱车定损，但被拒绝。

“永安说我的车险里不包括划痕险。”姜女士非常纳闷，当初自己不是坚持强调购买“全险”吗，如何连常遇到的划痕问题都没有包含在全险内？“此前，我在人保、平安买的‘全险’不都包括划痕险吗？”姜女士说她年在另一家保险企业购买的“全险”就曾顺利地赔付了划痕险。

保单还没有看到保修期有所不同

“连划痕险都没有，还叫什么‘全险’？”姜女士说女士开车最常遇到的就是车辆剐蹭、划痕，“我之所以掏了2900多元，在4s店购买车险，不就为了理赔时顺利些吗？”

虽然很气愤，但姜先生打开最早与永安保险签订的车辆保险单时，她的保险单上清楚地印有车辆损害保险、第三者责任险、车中人员责任险(司机责任险和乘客责任险)、全车盗窃保险和免责保险6种保险种类。 不包括她最想要的刮痕危险。 “我又不擅长，也没有和保险公司的人交流。 ’姜先生说现在连投诉都不行。

而且永安保险的从业人员还告诉她，“你这是2009年买的车，我们企业规定购买3年以内的车才能上划痕险，你这车本来也上不了。”而此前她投保的另一家保险企业从业人员告诉她的则是“购买5年以内的车辆均可上保划痕险。”

随后，记者采访我市平安、人保、阳光、永安等产险企业时发现，各企业对车险覆盖的保险种类规定不同，而且划痕保险大多不属于基本型车险套餐。 关于划痕保险的保修期，一些保险公司规定“购买5年以内的车辆均可保修”，但大部分规定为“3年以内”。

业内人士教你读懂车险哪些事

我市保险业人士彭淼在接受记者采访时表示，“‘全险’是市民的俗称，不能作为损害赔偿纠纷发生时维护权利的法律依据。” 据他介绍，俗称车险是指汽车商业保险，商业保险分为基本保险和附加险两部分，基本保险包括车辆损害保险和第三者责任险。 附属保险包括:全车盗窃保险、车内人员责任险(司机责任险和乘客责任险)、玻璃单独损坏险、自燃损失险、涉水行驶险、无过错责任险、车载货物掉落责任险、新的设备损失险、免责特约保险等

“基本险每家企业的保单上肯定都有，但附加险则必需在车主投保基本险后，由车主和保险企业协商明确具体购买哪几种。”彭淼说也正因为附加险的可选择性，有些保险企业就故意含糊介绍，“特别是对常发生理赔的划痕险、玻璃单独破损险等附加险种不做介绍。保单上包括了基本险和附加险两部分好几个险种，客户便以为这就是所谓的‘全险’。”

保险公司想要做这样的猫巴，彭淼说:“如果购买相关险种，一旦发生划痕、玻璃破碎等常见问题，保险公司必须无条件理赔，不需要警察部门认定责任，保险公司当然也可以

而对于各家企业对保期的规定不一，彭淼说车险的附加险不属于强制险种，所以各家企业可以自定，“但现在将保期缩短到3年的更多，也是因为保险企业不愿担责，毕竟3年内的车还算新车，很少有人主动划伤去骗保。”

最后彭淼提醒车主，在购买车险时，需要咨询清楚车险涵盖那些附加险及其保期，然后根据自己实际诉求选择车险。“一定要让保险企业将你要求的险种确定地写进合同，而不能简单的要求上‘全险’。”