“鲜有人主动买旅游意外险 多数游客处于无保险状态”

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随着海南国际旅游岛建设的不断深入，海南旅游业迎来一个跨越式的高速发展。截至年上半年海南共接待过夜旅游者1697.

随着海南国际旅游岛建设的不断深入，海南旅游业迎来一个跨越式的高速发展。截至年上半年海南共接待过夜旅游者1697.47万人，旅游总收入181.05亿元。但是与旅游业快速发展不相适应的是，旅游风险管理措施快速发展滞后。记者昨日从海南保监局获悉，年旅游意外险保费收入546.7万元，年上半年旅游意外险保费收入287.81万元，这与我省每年接待3000多万过夜游客的庞大规模形成鲜明针对。

研究表明，由于游客的风险防范意识和保险意识普遍不强，旅游意外的风险覆盖面较低。 目前，市民很少主动购买旅游危险，大部分旅游者处于无保险状态。 另外，许多旅行社在购买旅行社责任险后，不再积极鼓励和提醒游客购买旅游意外险，宣传旅游意外险的力度大大降低，事故后得不到充分的赔偿，容易使保险的效用无法得到最大限度的发挥。 根据海南保监局提供的数据，年上半年旅游责任险发展迅速，保险旅行社321家，保险费收入296.18万元，赔偿金额16.3万元，几乎覆盖了省内所有旅行社。 但是，旅行社责任险的赔偿限额不足以涵盖游客面临的风险。 从海南省近年来发生的旅游事故来看，游客伤亡赔偿限额仅为20万元，但从目前人身损害赔偿的实际情况来看，这一限额并不足够。

游客发生事故后，往往直接找到政府主管部门，要求政府出面处理，不仅给政府从业带来不便和财政带来负担，还对社会稳定产生了不良影响。目前海南旅游保险首要是旅行社投保责任险，但旅行社责任险有自身的局限性且覆盖面单一，其他旅游公司责任险均系空白，如酒店责任险、景区景点责任险、餐饮公司责任险等。而适合自助游旅客投保的险种-旅游意外险的投保率与海南高速发展的旅游业严重不符。

海南保监局相关负责人解体，旅游意外险快速发展滞后的首要原因之一是旅游保险的保险率低。 认为旅行者的自我保护意识还很淡薄，有侥幸心理，外出旅行的时间短，没有风险。 二是旅游产品保障不足。 与旅游经营项目配套，适合游客诉求的旅游保险种类较少。 旅游保险一般负责被保险人从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技、赛马、赛车等高风险运动 事实上，对游客来说，这些免除责任条款中规定的旅游项目，才是游客真正想要保障的项目。 三是投保渠道不畅。 目前，旅游保险的销售渠道以旅行社为主，以团体旅游意外伤害保险和旅游救援保险为主。 缺乏其他游客容易购买的销售渠道，特别是对许多自助游客来说，投保仍然是一件非常麻烦的事。 四是服务体系制度不健全。 海南旅游风险保障体系已于年5月1日正式启动。 但是，目前海南旅游风险保障体系由于各种原因尚未完全推行。

该负责人建议，我省应树立健全旅游保险机制，运用风险分散的方法，可以保障游客得到及时救治、补偿，比较有效转嫁旅游公司和经营者赔偿风险，减轻政府压力和财政负担。这是科学规避旅游各个环节风险的一个重要途径，也对于促进旅游业和谐安全快速发展具有重要作用。