“西安农行理财销售疑违规 顾客仅签委托书即划款”

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“农业银行西安西关分理处（以下简称农行西安西关分理处）销售的理财产品，仅与顾客签署一张认购/申购委托书后，便将资金从顾客

“农业银行西安西关分理处（以下简称农行西安西关分理处）销售的理财产品，仅与顾客签署一张认购/申购委托书后，便将资金从顾客个体账户上划走。”近日，西安熊敏（化名）女士向《每日经济信息》记者投诉称。

但是，根据现行的《商业银行理财销售产品管理办法》，理财销售产品文件应当包括理财销售产品协议书、理财商品证书、风险揭示书、客户权益须知等。

对熊敏投诉的文案，农行西安分行西稍门支行关联人士对《每日经济信息》记者回应称，该理财销售产品文件齐全，但已经归档，若需查看，要先提供采访提纲。然而，截至记者发新闻时，农行方面亦未能提供相应的销售文件。

北京炜衡律师事务所西安分所赵恩西律师表示，熊敏表示，农行西安西关分所这一行为属于诈骗，双方签订的产品认购/购房委托书中也未明确约定承担风险的责任。

顾客：仅与农行签署委托书/

近年来，随着财富技术商品市场规模的扩大，银行和客户由此衍生的纠纷也层出不穷。 在这些纠纷中，银行销售人员违反顾客约定利润是很常见的。

熊敏向《每日经济信息》记者表示，其在农行西安西关分理处购买了一款理财产品，但银行只和她签署认购/申购委托书后，就将资金从其个体账户上划走。

根据熊敏提供的《中国农业银行理财商品预约/下单委托书》，购买的是“金钥匙天工”这一年第一期实物黄金投资理财商品，委托日为年2月1日，利息日为年2月6日，到期日为年5月7日。 该产品预约/订货委托书表明，产品风险类型为中高风险，顾客风险类型为进取型。

除上述委托书外，熊敏称自己并未与银行签订风险揭示书、产品协议等文件，银行方面也未提供产品证明书。而对于“中高风险”涵义为何，熊敏亦表示并不清楚。

根据 年1月1日起实施的《商业银行理财销售产品管理办法》，理财销售产品文件包括理财销售产品协议书、理财商品证书、风险揭示书等； 顾客签字确认的销售文件，商业银行和顾客都必须保留。

事实上，除熊敏外，郑斌（化名）亦在农行西安西关分理处购买了同一款理财产品。据郑斌介绍，与熊敏一样，其也只签订了一份中国农业银行理财产品认购/申购委托书，认购金额和熊敏一样，为12万元。

律师:银行可能有欺诈的嫌疑/

值得一提的是，熊敏及郑斌均向《每日经济信息》记者表示，在当初购买这款理财产品时，并不清楚应当签那些文件，而是听销售人员说这款产品肯定保本之后，便决策购买。熊敏称，“我经常在他们那里办业务，也比较信任他们。”

另一方面，熊敏、郑斌分别与农行西安西关分公司签订的产品预约/订货委托书上表示:“甲方声明明确知道并接受预约/订货产品对应证明复印件，本委托项下产品预约/订货和其他交易行为均为‘产品证明’。 ”。

对此，北京市炜衡律师事务所西安分所律师赵恩西表示，如果熊敏的描述属实，农行西安西关分理处此举便属于欺诈行为。虽然双方签订了产品认购/申购委托书，但其中并未对风险承担问题进行约定。与顾客相比，农行方面在此事中的过失更大。并且，赵恩西建议熊敏、郑斌可向银监局及人民银行投诉。

但是，关于上述顾客的说明情况，《每日经济信息》记者曾两次到农行西安西关分公司确认，农行方面没有出示上述财物科技商品的产品证明，也没有出示相应的销售文件。

近日，《每日经济信息》记者前往该分理处上级部门西稍门支行，该行关联人士回应称，熊敏所购理财销售产品文件齐全，且已归档。记者应该行关联人士的要求，向其发去采访提纲，但截至记者发新闻，农行方面并未提供相应销售文件。(每日经济信息)