“货币基金赎回遇银行堵单 顾客怒发律师函”

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“前几天企业接到一个机构发来的律师函，要我们对赎回款无法准时到账做出赔偿，其实我们比窦娥还冤。”深圳一家大型基金企业总经

“前几天企业接到一个机构发来的律师函，要我们对赎回款无法准时到账做出赔偿，其实我们比窦娥还冤。”深圳一家大型基金企业总经理向中国证券报记者诉苦。据了解，6月底，市场资金紧张、同业拆借利率高企时，该基金企业要求将赎回款转出，银行却表示“单子太多，系统忙不过来”，致使赎回款无法在协议时间到达顾客账户。机构投资者一怒之下发出律师函，要求基金企业赔偿损失。

回购高峰结算“堵车”

顾客款未如期到账

据该基金企业的社长称，这笔偿还款入账的旅程被称为“曲折”。 当时，由于回购要求很多，企业旗下的货币市场基金必须取回银行保管的协议存款。 “我已经答应了，必要时可以提前提取，但是银行告诉我不能履行这个协议。 ’多次没有取得成果，基金经理只好卖票应对。

“当卖了券，银行必需将钱从基金清算账户转回到托管账户时，又卡在银行环节。”该基金企业总经理说，“我们必需付1亿元给持有人，盘中基金清算账户的资金已经有9700万元，为了尽快支付，我们要求托管行先把9700万元转回来，剩下的300万元我们可以自行处理，但银行拒绝了这个要求，称这笔资金必需一次不重复转回。”明明账上有钱，却无法支付，眼看就要收盘了，顾客的电话一直催，基金经理十分着急。

“好不容易在截止日期前10分钟，成功周转了1亿元，我急忙指示银行转出客户，但银行的回答是:“名单太多了，今天的指示无法执行。 ”尽管严厉拒绝谈判，但银行拒绝执行，最终结果是t+1日刚到账，客户未按期领取赎回款，陷入僵局，该机构发出律师函，要求基金企业赔偿损失。

高度依靠银行渠道

基金不敢索赔

据记者了解，近期“钱荒”的背景下，遇到银行以各种理由拖延清算、支付的基金企业不在少数。有基金企业固定收益总监称，不仅是6月底如此，7月5日准备金补缴日期即将到来，基金企业目前有类似遭遇一些都不稀奇。据他介绍，“单子太多堵车”、“大额清算系统出错”是最为常见的拖延借口，“钱在银行账上，是按活期存款计算，在季度考核时，银行肯定倾向于留住资金。”

“和我们汇款一样，资金可以一次到位，但据我所知，这样的方法是人性化的服务，银行可以做也可以不做，但是资金紧张的时候绝对不会做。 ’一位基金经理告诉记者。

另外，据基金企业后台人员介绍，目前托管行在遇到大量资金划拨情况下，确实可能“堵车”。据了解，成千上万级别的资金进出，托管行需要人工确认，因为此在上个月末资金量非常大，指令很多的情况下，人工解决来不及，的确会出现以上问题。

“基金企业发布指令后，如果管理银行未能及时应对，那应该是银行的责任。 通常，托管协议规定了执行命令的限制时间，托管银行接到命令未在限制时间内执行的，应当承担责任，基金企业先赔偿顾客损失，基金企业追偿。 ’这位员工介绍过，基金企业往往不容易向银行追究责任。 基金企业与管理银行之间签订的管理合同通常有免责条款，其中包括管理银行因系统等不可抗力而延迟支付等可以免责。 现在的银行系统非常先进，不容易出现这样的问题，但是银行也可以以此为借口进行免责。

也有基金企业称，即使因为银行的缘故造成持有人的损失，据他所知，从未见到银行支付相应的对价，基金企业通常也不敢向银行追偿，“托管行和我们的关系根本不对等。”据了解，目前基金托管大多集中在几大行，基金销售也高度依靠这些银行的渠道，为了赢取银行的销售配合，大部分时间基金只能忍气吞声。“再说托管行还负有监督我们的责任，一旦得罪他们，他们可能在你的日常指令中存心给你找茬并报告给监管部门，日后的从业更难开展。”据了解，大部分基金企业最后只能吃哑巴亏。