本篇文章497字，读完约1分钟
保监会近日发布今年一季度保险花费投诉报告，今年一季度保监会接到比较有效投诉总量为5054件，同比上升370.14%。其中涉及
保监会近日发布今年一季度保险花费投诉报告，今年一季度保监会接到比较有效投诉总量为5054件，同比上升370.14%。其中涉及合同纠纷类投诉4078个，占比74.55%，同比上升538.18%；涉及损害客户权益的违规类投诉1392个，占投诉一些事项总量的25.45%，同比上升155.41%。
根据保监会的统计数据，一季度的索赔中，财产保险企业9成属于合同纠纷类索赔，其中理赔(给付)纠纷占损害保险企业合同纠纷类索赔的78.70%，事故损失的评定、保险责任的认定依然存在。
财产险方面，投诉量居前5位的企业依次为：人保财险、平安财险、太保财险、阳光财险、人寿财险。
在有关人身保险公司的投诉中，61%为合同纠纷类投诉，39%为违法违规类投诉。 其中，合同纠纷类投诉中退保纠纷比例最高，对退保金额和退保费用的争议是客户投诉的首要复印件。 违法投诉中，销售错误投诉占91.54%。
人身险方面，投诉量居前5位的企业依次为：中国人寿、本人寿、平安寿险、泰康人寿、太保寿险。
标题：“一季度保险投诉同比增近四倍 中国人寿居首”
地址：http://www.whahsh.net/wmjj/8147.html
