“兴业银行疑违反银监会规定 顾客未开卡被收年费”

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近日，上海的赖女士向记者反映，她所持有的兴业银行吉祥航空联名信用卡在申请取得卡片后并未开卡采用，兴业银行却提醒她需补缴5

近日，上海的赖女士向记者反映，她所持有的兴业银行吉祥航空联名信用卡在申请取得卡片后并未开卡采用，兴业银行却提醒她需补缴500元信用卡年费并25元滞纳金，赖女士表示，“我没有激活卡片，更没有享受到兴业银行的服务，让我交年费，这不是霸王条款吗”？

赖先生持有的兴业银行吉祥航空联名卡从去年12月开始发行，共有白金卡[标准版]、白金卡[精英版]、金卡3种。

赖女士告诉记者，因为自己经常乘坐吉祥航空的飞机，所以当时兴业银行推荐这张卡就办了，但是没想到批下来的额度只有5万，和现在采用的卡差不多，所以这张卡就一直没有开卡。

“前几天，我突然接到兴业银行的电话，要求我支付500年薪和25元的滞纳金。 真不可思议。 我没有接受过兴业银行信用卡中心的服务。 你为什么需要付钱给我，”赖先生说。

赖女士还表示，自己已经给信用卡中心打电话反映过，但是客服称兴业银行的信用卡通过审核就要收取年费，不管顾客是否激活卡片，“但是我记得银监会有规定，没开卡不得收钱的啊！”。

新闻网记者查阅相关资料后发现，银监会去年发布的《商业银行信用卡业务监管办法》确定，发卡银行必须建立信用卡有效化操作规程，在有效化前核对信用卡持卡人的身份新闻 先导合同(协议)未经申请人签名确认、有效化程序，确认持卡人身份的信用卡不得有效化。

另外，银监会规定，信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用。在特殊情况下，持卡人以书面、顾客服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认同的方法单独授权扣收的费用，以及换卡时已形成的债权债务关系除外。

新闻网记者连线兴业银行信用卡中心，负责人称，赖女士持有的这张联名卡本身比很高端，银行卡片制作到发卡审核都要付出很高的价钱。在签订协议时，也有写明卡片核发后开始收钱，赖女士本人也已经在条款下签字。应该是赖女士没有观察到这项条款，加之银行信息表达没做到位才产生的误会，目前500元年费和25元的滞纳金已经为赖女士取消了。