“某国有大行瘫痪1小时取不出钱 称系统故障”

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某银行大面积取不出钱 瘫痪约1小时后恢复正常北上广等多地受影响，该银行称是系统升级出现故障昨日上午，某大型国有银行在全国

某银行大面积取不出钱 瘫痪约1小时后恢复正常

受北上广等诸多影响，该银行称系统升级出现了故障

昨日上午，某大型国有银行在全国多地出现了系统故障，不少市民反映在其柜台、atm和网银办理交易时，都取不出钱，也无法正常办理业务。据悉，系统瘫痪时间近一个小时。

该行21日宣布，顾客将于6月23日0时10分~1时40分进行系统优化。 公告称，在此期间，“我们银行将暂停网络银行、电话银行、(智能手机)银行APP、短消息银行、银企互联等相关系统的服务”。

不过在系统优化后，昨日上午，不少人发现，该行柜面、a t m和电子银行在经历了午夜的系统优化后，并没有恢复正常。

据南都记者不完全统计，发生系统故障的地区有上海、北京、武汉、东北等地。 在广州，也有市民无法向南操作网络银行。 该行广东省分行营业部的一位相关人士对南都记者表示，受全国系统的影响，广州地区的系统运行也变慢了，业务处理速度变慢了。

对比昨日上午出现的系统问题，该行总行关联部门负责人在接受南都记者采访时表示，6月23日上午10时35分左右，该行数据中心主机系统交易率出现下降，柜面和电子渠道业务办理缓慢，经拆析与凌晨主机软件升级有关，进行紧急解决后，11时27分各项业务所有恢复正常。

该行表示，他们每年多次进行类似系统升级，但由于此次数据库升级版本不完善，6月23日上午开始营业后，业务量迅速上升，导致部分地区盘面故障。 该行对因此给客户带来的不便深表歉意。

储户反应

网民怀疑与“银行缺钱”有关

南都记者了解到，该行深圳每个营业网点的情况并不一样。例如，高新科技园支行在11点左右恢复正常，故障延续时间大约半小时。海岸城支行的从业人员则称故障时间要长一点，不过她没有说具体延续多长期。

一位网友认为，此次业务中断与此前“银行缺钱”有关，导致银行没钱中断业务。 “系统升级已经在半夜进行了，怎么白天还在升级？ ”网友表示不相信，认为是该行的烟幕弹，业务中断有别的原因。 昨天，深圳分行的工作人员否认了这一点，说确实是系统升级造成的。

取款五千不出钞 急哭打工仔

昨天上午9点半左右，从广州来珠海出差的杨先生在这家珠海南屏支行取款，输入取款金额2000元后，向系统提示扣除手续费后，跳转到界面，等待取款的杨先生突然进入画面。

而在他附近取款机取款的人也跟他遭遇了类似情况，其中一位打工仔因担心拿不出自己所取的5000元在现场急哭，所幸最后扣款不成功。

广州的罗先生运气更差，在海珠区燕子岗路的分店，通过a t m取款2000元，但操作一分半后，系统显示通信故障，无法取款。 出乎意料的是，过了10多分钟，我在邮件里提醒过他，他表示抽出了2000元。 “我找了银行。 他们说必须用照相机确认这个。 ”

眼睁睁看着最后一张便宜机票被买走

因为通讯和系统故障，网友也发微博诉说自己的遭遇，有本网友称，昨天早上在该行a t m上取钱，没取到，走出银行，回家路上却收到扣款成功的新闻；有网友在该领域务中断的时候，正在预订便宜机票，最后眼睁睁看着最后一张机票被人买走；有的网友网上付款，付款不成功，他误以为密码记忆错误，多次输入密码，结果网银被锁；有网友称在境外刷卡，结果刷卡不成功，害得他打了12个国际长途，仍然没有处理问题……