“保监会：治理车险理赔难将一再5~10年”

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昨日（7月8日)，保监会正式启动了全国首个 “保险公众推广日”，以后每年的7月8日都将成为保险公众推广日。与此并且，保监

昨日（7月8日)，保监会正式启动了全国首个 “保险公众推广日”，以后每年的7月8日都将成为保险公众推广日。与此并且，保监会的官方微博和微信 （名字都叫“保监微信息”）也正式上线了。保监会表示，将推动各地监管部门、领域协会、保险机构，通过各种方法倾听社会公众对保险的期待和心声。

昨天公众普及日，保监会主席项俊波表示，提高公众保险意识，保护保险客户权益是保险监管工作的天职，近年来，保监会将此项工作作为要点业务，采取了一系列措施。 管理汽车保险理赔难和人寿保险销售失误，必须经常坚持，必须重复五到十年。 这是一个永久性的事件。

昨日，来自国家机关、科技企业等各行各业职员，包括律师、医生等专业的人士和金融同业从业人员等32名社会公众代表走进保监会，并与保监会主席进行了座谈。

在昨天的座谈会上，项俊波说，提高公众的保险意识，保护保险客户的权益是保险监管工作的天职。 近年来，保监会抓住了以这项工作为重点的工作，采取了一系列措施。 开展了社区、机构、公司、学校参保活动，大力普及保险知识，宣传保险监管的核心价值理念。 保险领域的核心价值理念是大力加强保险文化建设，在整个金融领域首次设立保险客户权益保护局，开通全国统一的保险客户投诉热线，在全国各地设立保监局局长受理日，建立保险纠纷解决机制，从客户处理上最为集中和突出

据了解，在6月14日到6月30日，中国保险领域协会联合首要财经门户网站，对比社会公众的风险和保险意识、对保险服务的意见及对保险业的期望等问题进行了问卷调查，超过12万读者在线回答了有关问题。该调查结果显示，有35.58%的调查者认为中国保险业最需要处理的问题是保险客户合法权益的维护。

关于下一个保险业的快速发展，项俊波说，今后一个时期，保监会将深化保险业改革，从根本上加以处理。 保险业长期积累的小矛盾和问题，首要从四方面进行。

一是进一步坚定领域科学快速发展的理念，推动领域在完整社会主义市场经济体制的进程中，成为现代金融、社会保障、农业保障、防灾减灾、社会管理体系的重要支柱；二是推进保险领域的市场化改革，树立市场化的风险定价机制、资金营运机制、树立市场准入退出机机制,去年出台了很多保险资金的投资政策，当前在市场准入和退出方面还有很多从业要做。现在的保险企业也是只准“生”，不准“死”，大而不倒，这不符合市场规律。人也是有生有死，企业也是一样，不可能百年老店，千年不倒，还是要按照市场规律来“死”；三是推进保险企业转型，促进保险产品更加多元化，保险销售的模式更加多样性；四是推进保险监管改革，管住管好该管的事，不断提高保险监管的科学性和比较有效性。(每日经济信息)