“消毒是个麻烦事！海尔智家上线智慧+健康场景不麻烦”

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对家人来说，现在健康和防护比任何时间都重要，也是对这个家庭支柱的考验。 最近，在网上采访中，偶然(化名)对记者说，即使在家很少外出，家庭内部的清洁和防护对她也是一个挑战。

同样的烦恼也出现在白领身上。 前几天，晶粒从东北老家回到了她工作的城市北京。 途中各种防护措施齐全，一进入北京的房子，衣服、家庭用品的消毒、清洁、护理怎么办？ 特殊时期，冰箱里的蔬菜、水果等食物怎么健康、长久地保存？ 除此之外，开工在即，这些都是困扰她，繁琐的难题。

追逐顾客的痛处

对比前几天客户提出的一般问题和诉求，海尔智能APP进行了升级，在新添加的智力健康场景下，以提高个人免疫力、个人和家庭健康清洁等为中心，一周内进行衣物杀菌、空嘎嘎

打开最新版本的海尔智能APP后，在首页的导航区下方添加了海尔智能家居场景方案的入口，点击的二级网页为空气体除菌、衣物除菌、抗菌保鲜、抗菌保鲜、

智能+健康场景计划

其中，智力健康场景方案可以说是此次改版中与客户生活相近的部分。 可以在最先上线的衣物杀菌场景板上看到。 这里有照片、视频、直播等形式，详细介绍了在回家、在家、外出等各种情况下使用海尔娱乐产品进行衣服消毒的方法。

据报道，为了更好地做好个人健康防护，中国疾病预防控制中心消毒学首席专家张流波建议，可以将衣服放入消毒剂中浸泡在泡沫中，或者使用高温消毒的方法。

对此，海尔洗衣机相关负责人向记者表示，除高温水洗功能外，对于高温不能洗涤的衣物，海尔空气体清洗已是领域首次使用医药湿热灭菌法原理，根据85-65℃微米级的蒸汽分子，

如果说以上是健康方面最重要的事，那么海尔智家在智慧方面也在做作业，是日常作业。 在海尔推出的室内空气体杀菌健康场景中，开启海尔智能APP的空调清功能，空调内机的蒸发器进行自清洗、除尘，比较有效地防止细菌繁殖 超56℃高温面霜清洗、银离子涂层、抗菌率达99%。 在智能除菌净化场景中，可与客户的呼声联动调整空，通过uvc深紫色素外杀菌，获得空气体杀菌的效果。

只能在新冠灾祸呆在家里很久，运动量大幅度下降，体重控制、健康管理也成为所有人关心的问题。 利用海尔智能APP的家族健康板块功能，可以为自己和家人记录体脂、血压、睡眠、体温、血糖值等数据，随时掌握健康变化的动向。

涵盖服务的整个过程

除了智能健康方案外，此次更新后，海尔智家APP的售后环节也增加了关于疫情防控常识的在线咨询、海尔智家APP的咨询问答、海尔智家APP的在线服务等功能，在商城内也增加了健康环节直接为客户提供健康

值得一提的是，海尔方面告诉记者，海尔健康场景的差异化体现在方案上，不仅仅是产品，还有场景和方案。 而且，不仅仅是单品强，知性的场面强是很重要的。

他进一步解释说，例如，我知道我们从外面回家后如何防护，需要洗手，但不知道需要全面的清洁防护。 因此，海尔在整个过程中，从回家时的衣物消毒和鞋子消毒，到洗手后毛巾的高温杀菌，再到晾晒衣服的消毒防护，提供了一个接一个的生活场景。

据悉，随后，海尔智家将陆续上线空气体杀菌、餐具消毒、地面清洁等场景。 另外，与送餐服务相比，海尔斯房屋目前推出了一检、二穿、三消毒、四安心四部曲的升级。 维修人员在门前戴口罩、手套测量体温，到门后进行消毒，家电调试结束后进行二次消毒，保障维修双方的安全。