“系统故障致白银白菜价 网购白银只要3毛1每克”

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白银白菜价，客户立马订购125根1公斤银条 成都高赛尔回应：“价钱乌龙”因系统故障，已成交订单需补差价白银1克只要3毛

白银白菜价，客户立马订购125根1公斤银条 成都高赛尔回应：“价钱乌龙”因系统故障，已成交订单需补差价

1克白银等于3毛1！ 6月6日晚10点，来自成都高小区企业网络商城的消息让朱先生兴奋不已。 但是，朱先生兴奋地下单后不久，被商家说价格不对，订单无效。 对于目前频繁出现的网站价格乌龙，客户该怎么办？

6月6日晚十点，一则来自成都高赛尔企业网上商城的消息让朱先生(化名)兴奋不已。网站显示，白银销售价0.31元/g，报价时间为年6月6日20点41分，并温馨提示：以上报价已包含流通费。

白银1克3毛1，这大概是世界上最便宜的价格了。 朱先生马上下单了，但是商家说价格不对，订单无效。

客户讲述：125根银条订单被作废

朱先生表示，6月6日晚10点，成都高尔企业网上商城白银1克3毛1克，他怕价格变化，和朋友马上下单，各买了1公斤标准投资银条，各付310元。 这样的价格真让人动心，朱先生再次下了订单。 这次他订购了125瓶1公斤的标准投资银条。 总价格为38750元。 这次交易出现了变量。 朱先生告诉记者:“当时我的网上银行有每天最大交易额的限制，所以不能马上支付，考虑第二天去银行办理手续后再支付。”

临睡前，朱先生再次打开支付页面，订单上显示的新闻却让他傻了眼。第一次购买的1根银条显示“已付款，正在备货中”，而125根的订单则标示着——已作废。

高泽尔回答说，为了弥补系统故障、差额，他会送胸针

第二天一早，朱先生就发现高赛尔网站的订单页面打不开了，随后他接到了高赛尔企业的客服电话和短信。新闻显示：由于高赛尔企业报价系统故障，报价金额严重偏离市场价钱。年6月6日订单无效。对于已经成交的订单，高赛尔企业表示如果选择继续购买，需要补4630元的差价，并且附赠纯银熊猫胸针一枚，否则无法发货。而无效订单款项将在全天候之后进入退款办理程序。

这是朱先生不能理解的。 已经支付的交易如何可以单方面取消并退款？

昨日下午，记者致电高赛尔企业，从业人员承认由于系统障碍导致前晚的白银价钱错标。对于怎么解决已经生成的订单，该从业人员表示，已经在讨论解决了。记者随后登录高赛尔网上商城，1公斤标准投资银条的价钱已经更正为4960元。

目前还不知道 戈塞尔的系统为什么发生了故障。 但是这个价钱的乌龙让小朱觉得自己被骗了。

法律人士：是否履约要看合同是否成立

法律专家说，关于购物网站的履约情况的明确，首先要判断与购买者的合同是否成立。 如果合同不成立，就不能要求网站履约。 这也是根据法律不支持购买者诉求的首要理由。

根据合同法及合同法理，合同经过要约和承诺两个过程后即成立。那么，购物网站上用于让购买者查看订购物品的商品页面是否是购物网站对购买者发出的要约？如果这是一种要约，那么购买者点击购买的行为就可以视为承诺而使双方的合同成立。在标错价并已经与购买者之间的合同成立的前提下，购物网站自行撤销合同，这是无效的行为。

但是，有些法律专家认为:“购物网站的商品展示页面一般不在法律上视为要约行为，而只视为‘要约邀请’。 另外，由于网站价格过于偏离实际价格，不是当事人的真实表达，这样的合同可以取消。 ”

根据《合同法》规定，允许当事人以重大误解为由撤销合同，但是必需通过仲裁或法院来行使撤销权。