“调查车险快速赔付:推广称“1小时”实则难保”

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日常生活中，驾车出行已经成为一种重要的交通方法。而驾车上路，各种小摩擦在所难免。发生刮蹭时，进行勘察解决和办理保险赔付的

日常生活中，驾车出行已经成为一种重要的交通方法。而驾车上路，各种小摩擦在所难免。发生刮蹭时，进行勘察解决和办理保险赔付的速度，成为花费购买汽车保险的重要参考因素。快速赔付、先行赔付、一日赔付等新服务基本已成为各家保险企业的标准服务。但想通过快速通道完成赔付并不简单。

近日，中新网金融频道就车险“快速赔偿”问题，对8家保险企业的车险产品进行了调查。

快速赔付有条件：中国人寿、中国太平要求“特殊”

中新网金融频道调查显示，各保险企业对快速赔付有各种硬性要求。 各种文件齐全的事故与人员伤害、财产损失无关，是平安保险等5家保险企业的一致要求。

与之相比，中国人寿保险和中国太平保险有“特殊”要求。据中国人寿客服称，快速赔付除需要相应单据外，“单方事故”(比如自己开车刮蹭到墙体等)也是必要条件；中国太平保险的快速赔付除相应单据外，工作人员提示需要事故双方车辆必需为同一城市，同时都上有交通事故责任强制保险。

对比中国人寿保险和中国太平保险，阳光保险官网显示，“非人伤害事件，无文件”的要求在被调查的保险企业中相对宽松。

快速赔偿金额有限制：多数险企上限一万元 中国人寿仅3000元

被调查的保险公司对迅速赔偿的金额设定了上限，其中平安保险、太平洋保险、人保财险、太平保险、大地保险、天平汽车保险的限额均为1万元。 只有被请求的资金低于1万元，才能实行迅速赔偿。

中国人寿保险的快速赔付金额限制仅3000元，阳光保险的快速赔付金额也限制在5000元。

以大众4s店的罗恩逸修报价为例，只有单一部位的涂装价格在600-1000元。 只要不是轻伤，很容易就超过3000元的迅速赔偿限额。

快速赔付时间疑惑多 推广“1小时”实则难保

迅速赔偿的一个重要衡量标准是需要时间。 汽车保险一般赔偿金一般在10天左右，速度慢一点的可能达到15-20天。 相比之下，迅速赔偿在时效上有很大的特点。 在调查的车险快速赔款中，人保财险、太平保险、大地保险和天平车险的官网推动了一天内完成赔款。

太平洋保险、平安保险赔付过程费时时间长。太平洋保险工作人员表示，通常情况下3-5日内可以赔付到帐。平安保险的快速赔付时间是3天。然而中国人寿客服表示不能给出一个确定的时间。

大地保险在其汽车保险网页上有“在小额案件现场理赔完毕”的文字。 人保财险和天平车险也提供1小时的快速赔偿时间。 但是，顾客服务对“一小时”的解释可能与大多数顾客的理解不同。

人保财险在其官网上写着“1小时内完成单证收集、理算、核赔从业并安排付款”。据中国人保的客服解释，“1小时”是指可“安排付款”，到帐时间需要看银行转账速度。天平汽车保险推广“最快1小时赔付”，客服表示“1小时”是最快速度而不是一个平均速度，不太容易在快速赔付的时间上给出一个确定的保证。