“亿佰购物倒闭:多个银行受牵连 信用卡分期付款遭疑”

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就在国内各大电商促销战正酣的时候，有电商人士通过微博爆料称，国内最大的信用卡分期购物平台——亿佰购物的网站已无法打开，而

就在国内各大电商促销战正酣的时候，有电商人士通过微博爆料称，国内最大的信用卡分期购物平台——亿佰购物的网站已无法打开，而它的倒闭，也将20多个合作银行拖下了水。

一石激起千层浪。 昨天，记者多次拨打亿百购物呼叫，但无人应答。 官网也没能打开。

愤怒的网购顾客自发组织了qq群进行声讨。不少人表示，几个月前购买的商品到现在都没发货，由于选择的是信用卡分期付款的方法，因为此在没收到货品的情况下还要继续支付。

电子商务网站倒闭并不新鲜，但这件事备受关注的是与银行的合作关系。 据悉，亿百购物与包括五大国有银行在内的20多个银行信用卡中心建立了合作关系。

如今，双方合作戛然而止。亿佰购物的“扬长而去”，留给银行的是缺少监管的纠纷、骂名和质疑。

案件

缘由

“中国最佳服务商业模式”的终结

网购者拿不到货却要继续分期付款

亿百购物网络的倒闭令人哀叹。 曾经的购物新星因卷入麻烦的悲惨结局而狼狈不堪。

这个曾经被《二十一世纪商业评论》评为“中国最佳服务商业模式”的网站目前已经无法开启，而据供应商和该企业的一位内部员工透露，企业早在上周就召开过全体员工大会，宣布企业解散。

记者在加入“亿百购物谴责qq群”后发现，维权网民已经进入群空间亿百企业总部图，大办公室已经空空无一人

据了解，亿佰购物创立于2007年12月，是北京亿佰优尚新闻技术有限企业旗下的信用卡分期购物平台。亿佰购物销售的产品涉及数码3c、生活品、化妆品、奢侈品等9类2000多家企业品牌。

记者表示，许多网购顾客通过银行网站直接链接亿百进行购物。 “亿百购物谴责qq群”的网友们争相投诉，但无一例外，都在支付后一直没有收到相关货物，申请的信用卡分期付款一直被扣除。

昨晚，记者也从几家受影响较大的银行获悉，关联银行已从昨日开始加班统计受害客户新闻。“总行高度重视这个事件，从今天开始连夜统计关联客户的新闻，目前已经近400名。”一家国有银行杭州分行的负责人表示。而部分维权客户也向记者透露，他们陆续接到了银行的反馈电话，除了登记相关情况外，也咨询了他们是想退款还是完成购物。

航向

相对

生气的维权者将责任转移到银行

购物网站倒闭，银行也是吃“闷亏”

网名为“大丽花”的客户告诉记者，今年4月花了5000元以上购买了苹果手机，但至今仍未收到货物。

“已经还了一期信用卡了。”“大丽花”说，她打电话给信用卡客服，结果被告知，剩下的几期信用卡费用还得继续还。

据记者采访，许多顾客实际上是通过银行网站链接亿百来购物的。 “如果银行主页没有链接，谁知道有亿百个购物网站？ 》网友“情深雨蒙”告诉记者，他是在国有银行网上银行买理财产品时看到的链接，然后进去买了耳机。 “网站突然倒闭，钱要我们还，合作银行也应该负责吗？ ”

从亿佰此前披露的新闻看，与其有合作的银行超过20家，亿佰并且还为多个银行提供信用卡分期商城的运营，包括五大国有银行，股份制商业银行中的招行、中信、广发、平安、兴业等也名列其中，就连宁波银行、北京银行等城商行也都与亿佰购物有合作。

根据一位维权人士提供的名单，在农行信用卡中心购物的人数最多。 记者登录农行信用卡中心，发现农行删除了亿百购物的链接。

记者致电了多个银行信用卡客服中心，得到的答案几乎一致——那就是客户必需继续付款，不管有没有拿到货物。

“银行在交易过程中发挥的只是支付媒介的作用。 ’据未透露姓名的股份制商业银行相关部门负责人介绍，银行基于对个人的授信，客户购买后，向商户取钱，商户取钱，但将分割的风险交给了银行。 “顾客如果不按时还款，就会影响自己的信用记录。 ”

不少银行卡部的关联负责人也向记者诉苦，银行因为商家倒闭也要承担很大的损失。“我们也是在吃‘闷亏’。”

风险

质疑

索赔要看银行和网站之间的协议

银行近期严控信用卡分期商户风险

“在普通的购物网站上，顾客只能在自己的网站上领取信用卡的费用，但是亿百与银行的合作更深，实际上是作为银行的官方信用卡中心的运营者。 ”一位电子商务官员对记者说。

根据亿佰与银行之间的合作流程，信用卡顾客通过电话或登录网站来选择产品，下单后直接用信用卡付款并分期。一旦分期完成，银行将款项直接打给亿佰，亿佰则将产品邮寄给顾客，而顾客要按照分期的金额每期按时将款项还给银行。

顾客在向银行投诉的过程中，尽管被告知必须以“110”举报或按时归还信用卡账单。 但据某国有银行杭州分行相关负责人介绍，索赔还是要分情况。 “在商户不知名、规模不大的情况下，银行在与商户签订分期付款合同时，很可能要求商户支付一定比例的保证金。 客户要得到赔偿，就要具体看看银行和亿百购物当初的合作协议是怎么签署的。 ”

记者采访了解到，近期有银行正在严控信用卡分期付款商户的风险。

庆春路上一家股份制商业银行分行负责人告诉记者，最近有一点培训机构，比如出国留学、英语学习等机构，往往报名费用比很高，为了吸引顾客报名，往往推出分期付款渠道。“但是现在有一点这样的培训机构开始跑路了，所以我们现在要对这些申请信用卡分期付款的商户进行风险排查，对风险进行预警。”