“10万元VS 1550元，只差了67台滚筒洗衣机？”

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10月19日，住在西安中海白金宫别墅区的于女士在西安大中型国际商场买了一台价值10万元的卡萨帝融合洗衣机。 这也是这家百货公司最贵的洗衣机。 据悉，当天在这家商场出售最低价滚筒洗衣机的价格为1550元。

即使是同样的滚筒式洗衣机，最低值和最高值之间也有9.85万元的差距，这个差额相当于最低值的滚筒式洗衣机67台的量。

那么，两者之间只有67台低价洗衣机吗？ 答案不一样。 那么，两者的差距在哪里呢？ 先简单比较一下，然后寻找背后的深层原因。

从表面上看，市场上最高值的洗衣机和最低值的洗衣机的区别，一个是产生诉求范畴的发明，不仅仅是发明新产品，也在于发明生活。 另一个是将零件重复组装成一台洗衣机。

接下来，让我们再具象地看看两者之间存在着直观的差异。 首先来看卡萨帝这台价值10万元的融合洗衣机，整机高1.5米，是客户不用弯腰的合理高度，适合全家采用。 但是，这个高度并不容易达到。 只要把滚筒式洗衣机和洗衣机重叠起来，就能达到1.7米左右的高度。 这就是拼凑的东西。 另一方面，融合洗衣机发明的是烘汽水的全新类别，融合了空气体清洗、水洗、10kg和7kg专业干燥机4种机型的特点的机器，世界上没有同类产品，这被称为发明。

如果看价格1550元的滚筒洗衣机，只需简单的零件组装，其功能选择也以以前流传的洗涤、快洗、脱水等为主，只满足客户最基本的洗涤诉求，也有客户投诉洗涤不干净等问题。

这些表面目标可以直接看到，但隐藏在背后的原因是对客户诉求的发现的内在和满足能力的不同。 卡萨帝融合洗衣机发明了类别，是在发现内在客户诉求后做出的创新反应，也具备满足客户诉求的能力。 例如，不能水洗和干洗的高级布料一直困扰着很多顾客。 与高端面料洗涤保护难的问题相比，卡萨帝融合了洗衣机中、德国、日本、新西兰多个国家的研发力量，革新了许多科学技术。 其中，一键智能洗衣程序由中德2国团队花13次月经研发完成千万级大数据运算，可自动识别衣物面料符合洗衣保护方案； 耗时近8个月的超级喷雾空空气清洗为客户提供水洗、干洗以外的第三种高端清洗方法。

以价格1550元的滚筒洗衣机为代表的是硬件思维。 没有个性化的处理方案，只是叠加了大众化产品的功能，它卖给客户的只是一台冰冷的机器，越来越多的诉求没有增长。

所以，两者的区别在于，售价10万元的卡萨帝融合洗衣机，通过发明品类产生诉求，售价1550元的洗衣机，制造产品并盈利。 两者之间一个是顾客思维，另一个是产品思维。