“特色信用卡成鸡肋 联名卡最后往往沦为普通卡”

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冲着10元看电影的优惠办了一张信用卡，结果两个月不到优惠活动就戛然而止；看在可以在高档美容院五折做美容的特色上申请了信用

冲着10元看电影的优惠办了一张信用卡，结果两个月不到优惠活动就戛然而止；看在可以在高档美容院五折做美容的特色上申请了信用卡，结果做了一次就被通知以后不再享受类似优惠。手上有着一张或者以上信用卡的你，有没有遭遇过这样的事件？据新闻时报记者记者了解，目前很多银行利用信用卡优惠吸引顾客开卡，但优惠活动即将到期终止，银行还以此招徕顾客并不做任何提示。不仅有银行误导持卡人把普通信用卡当成某一种特色卡或联名卡的现象存在，还有多个真正的特色卡或联名卡缺乏特色以致沦为普通卡的境地，顾客因为此备受欺骗。仔细想一想，你手中哪些所谓的特色信用卡是否已经沦为了鸡肋？

特色牌争抢江湖

支花费、分期付款、积分送礼、贵宾服务……随着信用卡市场竞争日益激烈，这些信用卡以前传下来的功能已经越难以让客户提起有趣。为了能在众多信用卡中出类拔萃，不少信用卡开始剑走偏锋，或在以前传下来功能上加入一点特色功能和业务，或者将其中某一项功能发挥到极致，总之一句话：不走寻常路。

“我通过电话制作了xx银行的魔力女卡。 不仅享受女性专用的健康保险，还享受不定期的亲子快乐积分返还等优惠。 ’住在广州市东风路的市民李先生告诉新闻时报记者，现在许多银行发行了一点女性专用卡，不仅卡的设计很柔和，而且还有特殊的优惠，很受很多女性的欢迎。 然后，新闻时报记者在多家银行咨询时，工作人员也介绍了一些受记者欢迎的女性卡片。 工作人员说，这些卡片让很多女性着迷。 卡片不仅设计精美，最吸引人的是，这张卡与多家商户合作，女性拥有这张卡后，可以享受不定期的各种优惠服务。

除了女性卡之外，在当前竞争激烈的银行卡市场上，还有多种特色卡：

某银行推出的园林主题信用卡除了信用卡功能外，还具有游乐园和漫画支付两大功能。 这张园林卡是这个城市各个景点的游园券。 另外，园林卡中还整合了漫画的功能，在该市的所有巴士上都可以刷卡支付。

又如包括平安、兴业、光大在内的多个银行都发行了低碳环保信用卡，低碳信用卡仅提供电子账单，不提供纸质账单。为鼓励顾客倡导低碳生活，部分银行还特设花费满额送碳权益：该卡首年刷卡交易金额满3万元，即可获赠由兴业银行出资购买的1吨自愿碳减排量。

普通卡作为有特色的卡被“推销”

采用信用卡享受优惠活动对开卡顾客来讲本是件好事，但优惠活动即将到期终止，银行还以此招徕顾客并不做任何提示，方法十分不地道。

年10月，当市民王先生想在广州维家看电影时，电影院外的一家银行正在出售“x购买卡”推广观看电影优惠，兴奋地制作了一张。 “当时银行的工商银行工作人员告诉我，每周四、周五、周六三天，10元可以买一张电影票，一张卡一天最多可以买两张。 ’王先生曾是电影院的常客，所以很高兴地接受了。

不久卡办下来了，因为忙于出差等从业原因，到年底前王先生才通过客服电话开卡。可当王先生随后去维加斯看电影时，影城售票人员却告诉他，看电影优惠活动已经结束了，这让王先生很是不满。“两个月不到，办卡时的承诺就毁约了，而优惠就快停止前，几个电影院里还到处贴着广告呢，好像一些没有要停的意思。”王先生还表示，办卡时不但没有任何从业人员告知其活动期限将尽，即便是在活动结束前后银行也没有发来任何短信或电话通知。对王先生来讲，该卡已经成为一张普通的信用卡，这显然不是陈先生想要的。

更令人气愤的是，当王先生给顾客打电话说想卖卡时，对方说只能自己去银行的信用卡中心办理。 这样一来，除非小王亲自去卖卡，否则这张“x购买卡”不仅不能继续享受小王欣赏电影的优惠，还会成为新的负担。 也就是说，是一年办8次卡免年费，还是为了这张没用的卡无缘无故花几百元年费。

目前很多银行都有误导持卡人把普通信用卡当成某一种特色卡或联名卡的现象存在。某股份制银行信用卡中心人士告诉新闻时报记者，一般信用卡会借助各种优惠活动来吸引顾客，是一种常见促销手段。而且信用卡活动的解释权在银行，一个优惠活动终止也很正常。

联名卡最终大多是普通卡

类似的事件不仅发生在普遍卡身上，据新闻时报记者了解，发生在有某一种特色的联名卡身上的此类纠纷其实越来越多。

联名卡由银行发行，联名卡公司向持卡人提供自己的服务项目或打折价格。 这张卡和普通信用卡的区别在于，联名卡的优惠期基本上是卡的生存期或者联名卡公司的生存期，不是阶段性的，优惠活动也不是很明确，因此有特定的市场。 但是，国内联名卡市场的快速发展并不完全令人满意，许多联名卡还停留在非常肤浅的合作水平上。 优惠复印件不仅经常模糊缺乏实质意义，优惠活动经常说停止就停止，联名卡随时都有可能落入普通信用卡。

在外企从业的漆先生是一位中层主管，经常要在国内飞来飞去，所以在了解到有银行推出航班延误赔付卡之后，就毫不犹疑地办了一张。“像我们这种经常在外面跑的，遇到飞机晚点是家常便饭，你生气也没办法，航空企业不会给你任何赔偿的。后来有同事告诉我，x行有一种信用卡是承诺晚点2个小时就赔偿200块的，我一听觉得很划算，就办了。”卡是办下来了，但漆先生的问题却并没有得到处理。“年初的时候我飞海南，飞机晚点了18个小时。但我在申请赔偿时，银行却说让我提交各种资料，有一点他们之前根本就没证明的，有些证据就没有留下来，最后不了了之。还有一次延误了3个小时，但银行又说是属于特殊天气原因，不在赔付范围内，最后也没赔。”

市民张先生也向记者表示，由于银行工作人员承诺刷卡堆积里程，他在某银行办了航空空卡，后来更换里程的积分要求越来越高，每年刷几万张从广州到武汉的机票也只有一张

为何会出现这种现象？一位银行从业人员在接受新闻时报记者采访时揭开了谜底：

第一，许多特色卡是属于银行和合作伙伴的联名卡。 发现该联名卡合作的初衷是交换利用双方的客户资源，没有进行细致的市场研究和拆解，有客户资源就合作发卡，最终市场定位与设想相差甚远。

第二，重视发卡之初的优惠政策以求吸引申请量，但轻视后续有对比性的服务营销策略，无法为持卡人提供具有延展性的服务功能，导致联名卡的持续时间不长，无法产生积聚效应和雪球效应。

第三，银行与公司合作步伐不一致，缺乏合作的深度和广度，造成“联系与不一致”，最普及的“特色”无法完全实现。

个别特色卡也有花费陷阱

如果只是普通卡就好了，但新闻记者表示，有些奇怪的信用卡存在难以观察的费用陷阱。 刘先生是个人商店，去年办理过某国有大型免费信用卡。 为了方便起见，刘先生生意的资金都采用这张信用卡，有时用这张卡收费。 今年2月，他想办理住房贷款，去调查个人诚信记录时发现有一些不好的记录。 刘先生终于发现，这张信用卡没有免息期，透支后马上要收取利息。

后来刘先生前往办卡行询问，这才发现他那张所谓的免息信用卡其实是一张准贷记卡。什么叫做准贷记卡？我国的信用卡有贷记卡和准贷记卡之分，虽然两者都能透支，但透支时的计息方法差别很大，贷记卡可以有25-56天的免息还款期，而准贷记卡只要一透支就需要交利息，每天万分之五，而且准贷记卡的欠款必需一次还清，没有最低还款额。一旦持卡人没有在约定期限内全额归还本息，银行可以取消该准贷记卡。另外，如果持卡人往贷记卡里面存钱的话不计任何利息；而准贷记卡如果往里面存钱是以活期计利息，因为此有些单位的工资会以准贷记卡形式发放，而持卡者误认为是贷记卡盲目透支花费，支付了本可不使的冤枉钱。

“当时办卡的时候，我的要求是利息低的信用卡。 于是银行的工作人员向我推荐了这个。 是可以免费使用的有特色的卡，只能制作少数信用好、质量高的顾客。 但是，最终还是骗人了，真的惹恼了人。 ’刘先生对此感到愤慨，但无可奈何。 申请信用卡时同样的条款被证明了，因为刘先生没仔细看。 “有几个发卡条款，工作人员只检查了我需要填写的部门。 我说不要在意别的，我没看。 现在想想，自己也太粗心了。 ”

对于特色银行卡的种种弊端，上述银行从业人员告诉记者，一点特殊人群确有办卡需要，但其实还有很多办卡人并不需要办理特色卡。“现在银行的发卡种类重复，市场定位混乱，持卡人对产品特点模糊不清，最终失去了特色卡应有的优势。此外，很多特色卡本身就很无聊，只是噱头好听。比如有银行推出某旅游景点的联名卡，持卡人可以凭卡享受花费优惠。但很显然，旅游景点花费多是随机的和一次不重复的，很少会有人预先办卡再去旅游，也一般不在短期内二次光顾，致使发卡意义大减，与普通信用卡实无分别。”该人士表示，如果手中的信用卡够用了，再办理信用卡时最好要慎重考虑，是否符合自身的诉求，不要为了一时便宜而多花了每年的年费钱。如果冲动花费而办理了特色卡，之后又发现是多余的，最好尽快销卡。