“中国人寿高收益忽悠顾客买保险 5年收益不及定存”

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近日，湖南长沙的张阿姨向记者诉说了她的烦心事，5年前，她去一家大型国有银行办理定存业务，然而，在一位中国人寿销售人员的保

近日，湖南长沙的张阿姨向记者诉说了她的烦心事，5年前，她去一家大型国有银行办理定存业务，然而，在一位中国人寿销售人员的保本高收益承诺下，张阿姨5万元钱换回了一个余额为0的存折与一张保单。如今产品到期，5年8000块钱的收益远不及定存，张阿姨找到中国人寿投诉，中国人寿长沙市企业罗总经理则强调是遗留问题，不能给予经济补偿。

2008年4月，张阿姨去银行办理存款业务。 穿着和银行工作人员无异的年轻人非常亲切，不仅排在张阿姨的队里，有时还和她聊天。 轮到张阿姨做业务的时候，这位员工告诉张阿姨，现在不仅保险收益高，收益也比五年定存高很多，高出8%。

由于是在银行柜台上办业务，又都穿着统一制服，张阿姨渐渐放下了警惕，只是强调自己已经退休，不能承担风险，在保证本金收益的情况下，自己当然会选择利息高的。另外，张女士也表示了自己的怀疑，虽然在柜台办理，买这个产品的钱到底是给银行还是给保险企业？

这位员工说，这些钱是中国人寿从银行借的，张阿姨如果着急用钱，随时可以从银行取出来。 同时，利息按原来的8%支付。 这个时候，银行柜员也跟着附和，这个产品确实收益很高。

随后，在这位从业人员的协助下很快就办理完了手续，张阿姨则拿到了一张余额为0的存折与一张中国人寿保险单，但是这张单子并未写明投保的各项条款与投保人的权利与义务。

5年后产品过期，张阿姨发现账户只有8000元利润，只是当初约定的一半。 “我找到了中国人寿长沙市罗总经理。 他当时这个问题很普遍，帮我做业务的人已经退休了，找不到了。 当时的管理确实不规范，但这个赔偿问题无论到哪里报告都不能轻易处理，”张阿姨说。

张阿姨的女儿告诉记者，虽然事后中国人寿的从业人员好言安抚，但是他们仍然觉得十分堵心，不仅当时销售人员的承诺没有兑现，买卖保险的过程也完全不符合规范，甚至她母亲连买保险有犹豫期可以退保都不知道，总经理说现在保险企业流程已经得到规范，但以前的问题难道就不给处理了吗？

对比此事，新闻网记者致电中国人寿企业品牌宣传部熊萌，手机一直处于关机状态，座机也无人接听。