“车子出险要48小时内及时报案 否则理赔将遥遥无期”

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在杭州从业的叶辉，今年3月份在温州出差时意外发生了交通事故，撞坏了车子的保险杠。在查勘员定损时，他突然想起去年并没有报案

在杭州从业的叶辉，今年3月份在温州出差时意外发生了交通事故，撞坏了车子的保险杠。在查勘员定损时，他突然想起去年并没有报案的事故。之后，他先后将两个事故报案，今年温州的事故早就获得理赔 ，但去年的理赔却迟迟没有音讯。近日，他打进本报车市热线0571-85052800，向记者求助，这到底是如何一回事？

不能马上请求 通报吗？

今年3月份，他在温州出差，却意外撞上了路边的铁管，车子的保险杠被撞坏，当查勘员定损时，他突然想起去年7月在上海出差时侧门刮擦的事故，当时并没有向保险企业报案，他想要这次将两起事故一起上报。查勘员帮他将两处都进行了定损，保险盖定损为900元，侧门刮擦定损为800元。3月13日他向安邦保险报了温州的事故，同月17日上报了去年上海发生的案子。等了两个月，保险企业依旧没有帮他解决去年的理赔，他非常不解。负责叶先生这起事故的是安邦保险温州苍南分企业，理赔部温经理表示，叶先生在上海发生的事故并没有出具上海事故现场的照片，因为此总企业不予理赔。

(/h ) )类似叶先生的情况不少。 很多业主在出差中发生了事故，但是由于各种原因没有马上通知保险公司，之后还想再报告。 面对这种情况，保险公司在说什么呢？

“我们企业通常要求被保险人在出险后48小时内进行报案。延时报案虽然可以受理的，但是如果没有特殊原因，通常我们都是拒绝理赔的。”中国平安保险的服务咨询部余先生说，除非是特殊个例，如事故有争议，主次事故责任方不明等，他们是可以受理延时报案的。

据了解， 大部分保险公司要求被保险人在投保后48小时内报案。 但是，随着延迟保险的例子越来越多，保险企业也决定开网。 车主有特殊原因48小时内不能到达现场的，事故责任人不能配合保险公司确定损害，可以及时再次约定时间确定损害。

“如果没有交警的认定书，时间又拖得太久，损失无法认定的情况之下，我们是有权拒赔的。”中国平安保险的服务咨询部余先生说，即使有些车主延时报案，只要出具第三方说明损失情况，如交警的认定书，或者当时事故现场照片，他们都是可以办理理赔的。

只有及时通报，才能及时理赔

太平洋保险企业浙江分企业负责人表示，目前延时报案的车主不在少数，他们会由于这样那样的原因拖延忽略了报案这一环节。殊不知，报案的延迟，会直接给车主带来不必要的麻烦。

保险公司表示，在作出理赔决定之前必须对事故进行调查和核实，如果不及时通知，将给调查取证带来困难，影响理赔程序。 因此，如果保险公司增加调查检查的费用，可能需要业主自己承担。

“车主及时报案后，保险企业的理赔专业人员会对怎么进行理赔给予指导。我们会及时提醒出险的车主，在理赔时应该准备的资料、票据，以及后续的手续怎么开展。车主及时报案，不仅能让保险企业尽快明确保险事故的事实，而且还能在最短时间内获得理赔款。”

业内人士表示，延时报案虽然可以理赔，但是可能会带来保险事故事实的认定困难，导致理赔的时间延长；而如果影响到保险事故不能确认，还有可能无法得到理赔。因为此，记者在这里奉劝广大的车主，在出险的时候记得及时拨打交警电话以及保险企业的服务电话，以便及时享受保险理赔。