“利用七天无理由退货 骗保师10双袜子能赚40元”

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如今的淘宝就像一个小社会,数百万网店主在其中辛勤从业,但总免不了有些人伺机从中赚取不义之财。从几年前的刷钻师到近两年被严

如今的淘宝就像一个小社会,数百万网店主在其中辛勤从业,但总免不了有些人伺机从中赚取不义之财。从几年前的刷钻师到近两年被严查的差评师,近期又有一伙人利用淘宝的七天无理由退货、运费险两大游戏规则,赚取快递费和保险企业赔付之间的差价,而网店主对这些“职业骗保师”却无可奈何。

“骗子”10双袜子能赚40元

在淘宝网运费险规则中,买家的保费根据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险企业承担。近期,一点人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,显示退货的话,保险企业会承担10元运费,但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元,中间这4元的差价就落到了自己的腰包。

调查显示，快递企业对出货量大的顾客一般有优惠。 例如，上海到杭州的快递费用是10元，但是如果每个月有几百件甚至上千件的顾客，那么一件快递的费用可以说不超过6元。

一位淘宝卖家表示,他们店最近做促销,有位买家一次不重复买了10双袜子,然后又分10个包裹递了回来,要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪,后来问了同行才知道,这是碰到“骗保师”了。假设各个快递保费和快递费差价为4元,那么上面的这个单子,骗保师就赚了40元,卖家可能只损失了6元的发货费,而保险企业则损失了95元。

骗子爱用低价的促销品

淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。

首先，他们一般只购买低价促销活动的最小包装的商品。 因为这类商品重量轻、体积小，便于快递和大量操作。 单价低，投入资金少，也可以消除淘宝封号带来的资金损失。

其次,骗保师往往都是新注册id,没有信用积累。在购买过程中,骗保师基本不与卖家信息表达,不咨询、不砍价,直接下单,一旦收到货后马上退货,甚至连包装可能都不拆开。

第三，有些骗子每天发大量快件，手写快件来不及，所以用打印机打印快件发货。 “如果是真正的买家，你会拿着打印机打印退货的快递单吗？ ”

还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递企业根本就找不到收货人,只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递企业的物流系统,发现货物到当地后立即申请退货,这样连退货的6元快递费也省了。

如果有卖方以“买方根本没有收到”为理由拒绝退钱，骗子就会纠缠卖方。 一般的卖家看到商品回来，抱着少做多好的心理，最后把钱退给骗子。

淘宝:退款率不影响卖家搜索权重

针对骗子，昨日，淘宝相关人士对此表示，运费保险是淘宝与保险企业合作推出的产品，保险相关规定和赔偿均由保险企业进行，淘宝只能制定交易平台内的规则。

对于有卖家担心退款过多,会影响店铺搜索权重,淘宝方面表示,退款率是实际交易的退款笔数,是参考值,因为此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷,双方可以申请由淘宝人工介入判定,如果判定结果是错在淘宝卖家,这样才会对卖家产生一定的影响。不过,淘宝方面目前还未对比骗保师调整关联规则。

保险公司:提高保险费以应对

一名了解运费险的保险业内人士表示,在推出运费险后,由于存在一定的理赔漏洞,承保企业的赔付率一直较高,该险种长期处于亏损状态。

去年,华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”,如上涨运费险保费,原来0.5元的“一口价”变为起步价,最高调至11.5元。保险企业根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决策其保费水平,如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下,其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定时间内的出险率高于30%,该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后,“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。