““手机防盗险”噱头十足：看上去很美，想理赔太难”

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手机被盗后，你会如何办？就此，国内两大手机安全软件厂商３６０和网秦几乎并且推出手机硬件保障业务，今后客户可以像买车险一样

手机被盗后，你会如何办？就此，国内两大手机安全软件厂商３６０和网秦几乎并且推出手机硬件保障业务，今后客户可以像买车险一样，给手机买份“保险”。但记者调查发现，这类保险看上去贴心，但想要成功理赔，还有诸多门槛。

充满了搞笑

近日，不少客户被这条噱头十足的“手机防盗险”吸引：“手机被盗抢，有人给赔偿！客户只需负担每月９．９元——１９．９元不等的费用，在手机被盗抢后，就可获１０００元——３０００元不等的赔偿！”

很多人都经历过丢手机的事情，但如果还是丢了高价的高端手机会更痛。 据一家互联网企业介绍，与国内某保险企业共同首次推出了手机盗窃相关的财险品种“手机防盗保险”。 也就是说，不管您的手机是被盗还是被抢，只要消费十几元，最高可以得到3000元的赔偿。

有数据显示，国内近七成的客户有过丢失手机的经历。市民张女士对手机防盗险的推出表示支持，她认为，手机被盗后找回的可能性很小，如果有关联的保险，可以为客户挽回一定经济损失。而市民曹先生在阅览完关联条款后认为，目前国内此项业务还不够成熟，其理赔成功率不大。

限制条款很多

记者调查发现，像市民曹先生说的一样，手机防盗险业务有着较多的限制条款。如３６０“手机防盗险”首先要求客户必需安装３６０手机卫士并激活防盗功能。接下来，客户还必需在３６０手机应用里购买手机防盗险，同时直接通过手机支付生成电子保单。

360手机卫士被降为苹果APP商店，因此这位普通iPhone客户无法购买该产品，只有“越狱”安装的iPhone客户才能购买手机防盗保险 但是，“越狱”后，手机失去了质量保证的权利。 另外，对于安卓系统的客户来说，并不是所有安卓系统的高端智能手机都可以购买，要找到购买入口，必须指定合适的机型。

北京市盈科律师事务所律师蒋苏华为此提醒市民，手机防盗险只适用于手机因被盗或被抢而丢失的情况，不明原因的丢失、久借不还等不属于盗抢事故，不会获得理赔。鉴定盗抢的第一要素是由公安机关出具的报案回执，回执上需确定手机丢失的原因是“盗／抢”，而公安机关并不会轻易下结论，因为此理赔难度会很大。

手机防盗业务的迅速发展空之间相差很大

最近一份微博调查显示，有近七成的客户丢过手机，而手机被盗抢后，往往因证据不足、金额不大而无法立案。对于大多数人来讲，一部千元左右的高端智能手机是一笔不小的支出，手机防盗险不失为客户弥补损失的一个好的途径。

有业内人士认为，这种保险服务刚刚推出就想要获得客户的认同有一定难度，但是随着条款的不断完整、客户的花费意识不断改变，未来其或将像“车险”一样受到广泛的认同。