本篇文章886字，读完约2分钟
双虎家居在国家工业新闻安全快速发展研究中心和全国客户委员会的指导下，由ccw research主办的第十七届中国it客户满意度大会于2019年1月14日在北京正式召开。 凭借先进的专业技术实力和广泛得到顾客认可的服务能力，锐捷互联网连续三年获得公司级互联网设备服务满意度第一的荣誉，奠定了行业可见的良好服务旗帜。
中国it顾客满意度大会是国内it行业持续时间最长、规模最大、最权威、影响最大的顾客满意度调查活动。 锐捷得到众多领域客户的肯定，实现三连冠，从客户的角度，与能够为客户提供高专业度、高满意度的服务密切相关，切实帮助客户处理问题。
以客户达成为核心
，全国服务互联网的构建
锐捷依靠系统化的管理体系，实现了能够保证所有服务要求及时妥善解决的闭环机制，在响应和交付速度方面走在了领域的前列。 锐捷在全国拥有5个备品分拨中心、38个区域备品库、53个直属服务支持中心和200多个认证服务机构。 与此同时，锐捷服务实施疑难杂症升级制度，有400余名远程工程师、现场工程师、二线专家和研发四个团队提供支持，确保问题真正为客户处理问题。
以专家的身份，构建高效、智能的服务
构建高效的互联网平台，保障互联网持续运行，锐捷以此为目标，加强辅助服务能力，健全服务体系制度，严格管理服务质量，不断构建全员服务意识，为客户数字化创新服务it生活
服务质量是保证客户满意的根本。 因此，锐捷服务遵循iso9001质量管理标准，采用以顾客为中心的四层服务质量管理体系，严格监控各服务节点的质量。 除了更加完整、细致的专业化服务项目、资深的专家团队外，锐捷还在智能化、自动化工具上不断深入创新，打造无线智能服务系统wis、智能检测平台rip、云课堂云端助手。
继承服务文化，组建专业服务团队
锐捷秉承为客户提供优质服务的愿景，建立了覆盖全员的规范化人员选拔机制、持续的技能培训体系、专业的资质认证和严格的考核管理制度，通过长期以来的服务文化传播，使所有锐捷人成为专业服务的实践者， 每季度，锐捷都会评选优秀服务之星，表彰优秀服务事迹，用文化影响文化，使服务文化在内部形成一种风气。
标题：“连续三年！锐捷再获“公司级互联网设备服务满意度第一””
地址：http://www.whahsh.net/wmszxw/23138.html
